Controle
🚀 Modo de operação
Atalho com as três posições da IA. Cada troca pede confirmação — sair do Modo teste abre a IA para todos os contatos. Antes de abrir as vendas, confira se a oferta certa está ativa na aba 2.
Modo do agente
O disjuntor geral. Em “100% humano” a IA não responde nada — as conversas continuam chegando na aba 4 para a equipe atender.
🔒 Modo teste
Com o Modo teste ligado, a IA só responde aos telefones autorizados abaixo. Mensagens de qualquer outra pessoa são gravadas, mas ficam sem resposta.
🪪 Identidade
Como a IA se apresenta e o atendimento humano que ela informa. Sem nome, ela se apresenta como “da equipe da Educa SA”, sem inventar nome.
🚨 Alerta de atendimento humano
Quando um contato pede para falar com uma pessoa, chega um e-mail URGENTE - ATENDIMENTO HUMANO para o endereço configurado aqui, com o nome, o canal e o que ele escreveu. O pedido também fica no contador da aba 4.
Canais
Desligar um canal faz a IA ignorar mensagens dele (elas continuam sendo gravadas).
📞 Canais oficiais (anti-golpe)
A IA orienta o contato a conferir se está falando com um canal oficial sempre que o assunto for pagamento, link, golpe ou desconfiança. Escreva aqui os números e perfis oficiais, um por linha. Ela só cita o que estiver aqui — nunca inventa.
Oferta ativa
Nova oferta
A IA lê preço, condição, bônus, prazo e link daqui a cada resposta — nunca do código nem do prompt. Só pode haver uma oferta ativa por modalidade.
Público geral
Alunos da casa (Inverter na Prática / Fala Refrigerista)
Opcional. Em branco, valem os mesmos valores e o mesmo link do público geral.
Bônus
Ofertas cadastradas
Order bump
Order bumps cadastrados
Base de conhecimento
Cole os documentos. O texto é fatiado, indexado e fica pendente — a IA só usa depois de aprovado.
Trechos
Clique em editar para corrigir um trecho — ele é reindexado na hora. Trechos aprovados podem voltar para pendente (somem das respostas até nova aprovação).
Pesquisa de leads
As respostas do formulário chegam pela sincronização. O cruzamento com a conversa é feito pelo WhatsApp (com o e-mail como reserva). Pode ficar sem planilha cadastrada.
Planilhas do formulário
A sincronização roda sozinha de hora em hora. Cole o link da planilha (ela precisa estar compartilhada por link) — reimportar não duplica nada.
Mapeamento das perguntas
Diz à IA qual pergunta do formulário alimenta cada campo. Basta um pedaço do texto da pergunta — assim continua funcionando se a redação mudar.
Relatório do dia
O mesmo resumo que sai todo dia às 20h (horário de Brasília) no WhatsApp do dono, quando o template estiver aprovado. Até lá, fica aqui e vai por e-mail.
Objeções e desejos captados
Custo de IA
Tokens por dia, com os de cache separados. O valor em reais usa a cotação abaixo.
Vendas na Hotmart
Só a certificação e os order bumps dela. Uma venda é da IA quando chega com o sck
ia_katia ou quando quem comprou conversou com a IA nos 30 dias anteriores.
De onde vieram as vendas
Ranking por etiqueta de origem (sck). A linha da IA aparece destacada.
Últimas vendas atribuídas à IA
Recuperação da Hotmart
Quando alguém abandona o carrinho ou deixa o boleto/Pix vencer, a Hotmart avisa e a IA manda uma mensagem. Como é um disparo nosso (fora da janela de 24h), só entrega por template aprovado na Meta — por isso cada evento aponta para um template.
URL do postback (configurar na Hotmart → Ferramentas → Webhook):
https://ia-n8n.educasa.com.br/webhook/educa-ia/hotmart
Sem hottok, todo postback é recusado — é a prova de que veio da Hotmart.
Um evento só liga com template aprovado. Lembre também de ligar o canal “Recuperação Hotmart” na aba 1. Em Modo teste, só os autorizados recebem.
Disparos recentes
Colaboradores
Dois níveis: administrador mexe em tudo (inclusive desligar a IA e mudar preço) e visualização só olha — o servidor recusa qualquer alteração de quem só visualiza.
Quem mexeu no quê
Registro das ações que mudam o comportamento da IA — preço, oferta, controle geral, respostas manuais e convites.
Meu WhatsApp
Número com DDD. Hoje o código de “esqueci minha senha” vai por e-mail; o WhatsApp passa a ser usado quando o template de autenticação estiver aprovado na Meta.